מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר שנת ישרים בכתובת shnatyesharim.co.il ("האתר"). המדיניות נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתיקון מס' 13 לחוק (אוגוסט 2025) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ומסבירה אילו נתונים נאספים באתר, למה הם משמשים, למי הם עשויים להיות מועברים ומהן זכויותיכם ביחס אליהם.

גילוי בנוגע לשימוש ב-AI: חלק מהתוכן באתר זה נוצר או נערך בסיוע כלי בינה מלאכותית (AI). תוכן זה נבדק ונערך על ידי צוות האתר לפני פרסומו.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים באופן פעיל - בעת מילוי טופס יצירת קשר: שם, טלפון, כתובת אימייל, עיר מגורים ותוכן הפנייה (למשל סוג המזרן המבוקש או בעיית השינה שלגביה אתם פונים).

מידע הנאסף באופן אוטומטי - כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מיקום כללי, מקור הכניסה לאתר, עמודים שבהם צפיתם ופעולות שביצעתם באתר, וכן נתוני קמפיינים פרסומיים אם הגעתם דרכם. מידע זה, כמו גם מזהה IP ומיקום, נחשב "מידע אישי" לצורך תיקון 13.

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בשלושה סוגי עוגיות:

• הכרחיות - לתפעול תקין של האתר, לא ניתנות לביטול
• אנליטיות - לניתוח דפוסי שימוש ולשיפור האתר (כגון Google Analytics)
• שיווקיות - למדידת קמפיינים ולהתאמת פרסום

כשנכנסים לאתר מקישור שנושא תגיות קמפיין (utm_source, utm_campaign, utm_content), ערכי התגיות נשמרים בעוגייה בשם lead_attr למשך 30 יום, וגם באחסון הזמני של הדפדפן (sessionStorage) עד סגירת הלשונית. העוגייה מכילה את ערכי התגיות בלבד, בלי שם, טלפון או פרט מזהה אחר. אם תשלחו פנייה בטופס או בחלונית הוואטסאפ, הערכים נשלחים יחד עם הפנייה ונשמרים ברשומת הפנייה, כדי לדעת מאיזה ערוץ הגיעה. כניסה ללא תגיות אינה יוצרת את העוגייה.

אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תנועה אנונימי. התגית נטענת רק לאחר שאישרתם עוגיות אנליטיות בבאנר העוגיות.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד, בהתאם להסכמתכם:

• העברת פנייתכם לספקים ולבעלי מקצוע רלוונטיים בתחום המזרנים והשינה לצורך מענה
• תפעול האתר, מענה לפניות ושיפור חוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי ואנליטי של השימוש באתר
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר נאסף על ידי מפעילת האתר. המידע עשוי להיות מועבר לספקי תשתית ועיבוד (כגון שירותי טפסים, אחסון ענן ומערכות אנליטיקס) המשמשים אותנו להפעלת האתר. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי מזהה לצד שלישי לצרכים אחרים, ואיננו מעבירים מידע אל מחוץ לישראל, פרט למערכות ענן העומדות בתקני אבטחת מידע מקובלים.

5א. פרטי עסקים ובעלי מקצוע המוצגים באתר

פרטי העסקים ובעלי המקצוע המוצגים באתר (שם העסק, כתובת, טלפון, שעות פעילות ותחומי שירות) נאספו ממידע שפורסם לציבור על ידי העסקים עצמם, בעיקר בפרופילי העסק בגוגל מפות ובאתרי העסקים. חלק מהעסקים הם עוסקים יחידים, ולכן ייתכן שהפרטים כוללים מידע אישי. בעל עסק רשאי לבקש בכל עת לעדכן, לתקן או להסיר את פרטיו מהאתר, דרך עמוד לבעלי מקצוע או במייל contact@shnatyesharim.co.il. בקשת הסרה תטופל בתוך 5 ימי עסקים.

6. תקופת שמירת מידע

אנו שומרים מידע לפרקי הזמן הבאים:

• פרטי פניות (לידים) - עד 24 חודשים
• נתוני אנליטיקס - עד 26 חודשים
• עוגיות - עד כשנתיים
• לוגים טכניים - עד 12 חודשים
• גיבויים - עד 6 חודשים

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון - לקבל פרטים על המידע שנשמר עליכם
• תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי
• מחיקה - לבקש מחיקת המידע שנאסף עליכם
• התנגדות (Opt-out) - להתנגד להעברת פרטיכם לספקים או לשימוש בהם לצרכים שיווקיים
• זכות לדעת - לקבל מידע כללי על הגורמים שלהם הועברו פרטיכם

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו במייל contact@shnatyesharim.co.il, ובקשת הסרה/הפסקת שימוש תטופל בתוך 5 ימי עסקים.

8. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה (SSL), והגישה למידע מוגבלת ומבוקרת בהתאם לתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע אישי, נפעל לפי הוראות תיקון 13 ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים במידת הצורך.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16. אם נודע לנו כי נאסף מידע אודות קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, המידע יימחק לאלתר.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי במדיניות ייכנס לתוקף לא לפני 14 יום ממועד פרסומו באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

11. מעבר לאתרים חיצוניים ומדידת הפניות

אם המעבר לאתר חיצוני מתבצע דרך כתובת ביניים של האתר, נרשמים העמוד שממנו יצא המעבר, אתר היעד, מועד המעבר וקוד מגובב שנוצר מכתובת ה-IP ומסוג הדפדפן ומשתנה מדי יום, כך שאינו מאפשר לזהות את הגולש ואינו נשמר ככתובת IP גלויה. המידע משמש לספירת הפניות ולחישוב התגמול מול האתרים שאליהם מפנים, ונמחק לאחר 13 חודשים.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיותכם ניתן לפנות אלינו במייל contact@shnatyesharim.co.il או בטלפון 073-802-0468 .